Spring til hovedindhold
Systemguide

Søg

Skriv et ord fra systemet. Prøv PPR, aktindsigt eller din kommune.

Du kan søge på et ord fra et brev, på det du oplever derhjemme, eller på din kommune.

Privatlivspolitik

Her kan du se, hvordan dine data behandles. Det er skrevet i klart sprog, så det er nemt at forstå.

Hvem er dataansvarlig?

Systemguide er udviklet af Maria Ingerslev, der også er dataansvarlig for de data, du deler. Du kan altid skrive med spørgsmål om dine data.

Kontakt: kontakt@systemguide.dk

Hvad bruger Systemguide dine data til? (formål)

Systemguide bruger dine data til at hjælpe dig med at holde styr på dit barns sag. Derfor gemmes:

  • Din e-mail — så du kan logge ind
  • Dit barns fødselsmåned og -år, skole eller institution, og det, der fylder mest lige nu. Det styrer, hvad du får vist
  • Om dit barn måske har en diagnose, hvis du svarer på det. Også når det kun er en mistanke
  • Hvem der er inde over: PPR, familieafdeling eller psykiatri. Og din kommune, hvis du oplyser den
  • Navne på folk i sagen (dit barn, dig og evt. en medforælder) — så de kan sættes ind i breve. Aldrig CPR
  • Dine hændelser, møder, noter og frister — så du har et samlet overblik
  • Dagens tjek-ind: hvordan dit barn har haft det, hvordan du selv har haft det, og hvad der lykkedes eller var svært. Og citater fra dit barn
  • Det, du skriver til guiden i chatten
  • Dine kladder til breve og de bilag, du lægger ind — så du kan finde dem igen
  • Det, du laver i værktøjerne, fx morgen- og aftentavlen og barnets batteri
  • Det, dit barn er god til og glad for, som du skriver på kortet “Det er [barnet] god til”. Og de kort, dit barn selv sagde ja tak til i forløbet “Fritiden som vej tilbage”
  • Det, du har gemt, og hvor langt du er i et forløb
  • Er du med i Fællesskab: dit kaldenavn, din tekst om dig og dine beskeder
  • Dine valg om mails
  • En log over, hvornår noget i din sag er set, lavet, ændret eller slettet — så misbrug kan opdages

CPR-numre gemmes ALDRIG. Når du laver en besked med CPR, bruges det kun i det øjeblik og slettes med det samme bagefter.

Retsgrundlag

Dine data behandles på følgende grundlag:

  • Almindelige oplysninger (e-mail, kommune, barnets alder, hvem der er inde over, navne på folk i sagen): dit samtykke — GDPR Art. 6, stk. 1, litra a
  • Helbredsdata om dit barn og dig (det, der fylder, en mulig diagnose, psykiatrien, tjek-ind, citater, dine noter, chatten, dine svar i Jeres plan og i forløbene, de fagfolk, du har sat på under “Med omkring”, og bilag): dit klare ja til behandling af helbredsdata — GDPR Art. 9, stk. 2, litra a. Du giver det, når du opretter dig. Er dit barn fyldt 15, bestemmer dit barn som udgangspunkt selv over sine oplysninger. Så bekræfter du også, at dit barn ved, at du bruger Systemguide, og er med på det
  • Fællesskab: et særskilt ja, når du melder dig til. At du er med, siger noget om dit barn — GDPR Art. 9, stk. 2, litra a
  • Hvilke sider du åbner, hvis du siger ja til det: et særskilt ja. Navnet på en side kan sige noget om dit barn — GDPR Art. 9, stk. 2, litra a
  • Drift, fejlfinding, log over handlinger, mails om nyt og afspillerne fra Apple og Spotify: den dataansvarliges berettigede interesse — GDPR Art. 6, stk. 1, litra f

Du kan altid trække dit samtykke tilbage under "Min profil". Så slettes det, der fylder, svaret om diagnose, svaret om BUP, dagens tjek-ind, citater, teksten i dine noter, chatten, dine svar i Jeres plan og i forløbene og de fagfolk, du har sat på under “Med omkring”. Du vælger selv, om dine bilag også skal slettes. Din konto, din sag, dine møder og dine breve bliver. Det stopper behandlingen med det samme.

Hvor længe gemmes dine data?

Dine data gemmes, så længe du har en konto. Sletter du din konto, slettes alt: din sag, dine noter, din profil, tjek-ind, citater, chat, breve, bilag, værktøjer, Fællesskab og navne på folk i sagen. Sletningen sker med det samme i appen.

Loggen over handlinger slettes efter 12 måneder. At en konto blev slettet, står tilbage i loggen uden kobling til dig. Supabase og Systemguide gemmer kopier af databasen i op til 7 dage. Systemguides kopi er låst med en kode og ligger på en computer i Danmark. Kopierne bliver slettet løbende. Så er dine data helt væk.

Hvem deles dine data med?

Dine data deles med disse tjenester, som hjælper med at drive appen:

  • Supabase (EU) — database, filer og login. Dine data ligger i EU (Irland).
  • Vercel — driver selve appen. Serverne, der læser dine data, står i EU (Dublin).
  • Google Vertex AI (EU) — AI-funktioner. Fritekst sendes altid efter fjernelse af CPR. Nogle funktioner fjerner også navne, telefon og adresse; andre skal bruge dine egne ord og fjerner kun CPR. Beder du appen læse et billede eller et scannet brev, sendes selve filen, så teksten kan læses. Se "AI-behandling" nedenfor.
  • Brevo (EU) — udsendelse af e-mails. Det er bekræftelse på din plads på et hold, dit login, når holdet starter, svar på din henvendelse, besked når der er nyt til dig i Fællesskab, mail på en dag, du selv har valgt, mail en uge og tre dage før et møde, du har lagt ind, og to dage efter, hvis du ikke har bedt om referatet, mail når en fagperson har skrevet på mødets dagsorden, linket og mails om prøvemåneden til en fagperson, der prøver Systemguide, og de få spørgsmål om appen. Beskeder, du sender til Systemguide, når også Maria via Brevo. Brevo er et fransk firma og opbevarer data i EU (Frankrig, Tyskland og Belgien).
  • Apple — kun hvis du bruger iPhone-appen og selv har trykket på “Få besked på telefonen”. Så sender Systemguide beskeden gennem Apples tjeneste til push i stedet for som mail. Apple får et nummer for din telefon og den korte tekst, fx “Om tre dage har I et møde”. Der står aldrig noget om jeres barn i den, for den kan ses på låseskærmen. Apple er et amerikansk firma, så beskeden kan komme forbi USA.
  • ImprovMX — når du skriver til kontakt@systemguide.dk, sender ImprovMX mailen videre til Maria. Mailen kommer ind i Frankrig og bliver slettet hos ImprovMX, når den er sendt. Firmaet er fra USA, så mailen kan også komme forbi USA.

Dine data i selve appen — database, filer, AI-behandling og e-mails — ligger på servere i EU. Supabase, Vercel og Google er amerikanske firmaer. De behandler dine data efter en aftale med Systemguide og må kun bruge dem til at drive appen. Kun beskeden på telefonen går gennem Apple, og kun hvis du har slået den til.

Podcasts og lyd i appen

Nogle podcasts kan du høre direkte i appen. Afspilleren kommer fra Apple (Irland) eller Spotify (Sverige). Når den bliver vist, ser de din IP-adresse og din browser. De ser ikke dit navn.

  • Nogle podcasts vises kun for nogle familier, fx om autisme. Når sådan en afspiller bliver vist, kan Apple eller Spotify se, at den blev vist for dig. Det kan sige noget om, hvad der fylder hos jer.
  • Guiden i chatten kan også vise en podcast. Den er valgt ud fra det, du har skrevet. Også her kan Apple eller Spotify se, at afspilleren blev vist for dig.
  • Lydøvelsen fra Aarhus Universitet hentes først, når du trykker afspil.
  • Billeder fra artikler hentes af vores egen server. Kilden ser dig ikke.

Grundlag: berettiget interesse i, at du kan lytte uden at forlade appen — GDPR Art. 6, stk. 1, litra f. Apple og Spotify kan sætte deres egne cookies i afspilleren.

Fællesskab

Melder du dig til Fællesskab, kan et par andre forældre se dit kaldenavn og din figur, barnets aldersgruppe og din kommune. Kaldenavn og figur får du automatisk, og du kan ændre dem. Skriver du en tekst om dig, kan de også se den. Aldrig dit barns navn. Du kan melde dig ud igen.

Beskeder bliver krypteret, før de gemmes. Anmelder du en besked, kan Maria læse netop den besked for at se på sagen. Andre beskeder læses ikke.

Hvis du ikke er kommet ind

Når dit login udløber, før du har brugt det, får du én mail, der viser, hvor du kan få et nyt. Er du ikke kommet ind en uge efter, at du fik dit login, får du én mail mere med et nyt link. Grundlag: berettiget interesse i, at du kan få den adgang, du selv bad om — GDPR Art. 6, stk. 1, litra f.

Vil du ikke have de to mails, kan du slå dem fra med linket nederst i mailen.

Små spørgsmål om appen

Når du har svaret på de første spørgsmål, spørger appen, om de passede til jer. Næste gang du kommer ind, en anden dag, spørger den, hvor meget du får ud af det, og hvilke ord der passer på Systemguide. Du kan svare, bede os spørge senere eller sige nej tak, og vi spørger højst tre gange. Grundlag: berettiget interesse i at gøre appen bedre — GDPR Art. 6, stk. 1, litra f.

Svarene gemmes med din konto, så vi kan tælle dem, og de siger intet om dit barn. De slettes, når du sletter din konto. Kommer du ikke tilbage inden for tre dage, får du én mail med de spørgsmål, du mangler at svare på. Den siger intet om jer, og du kan slå den fra med linket i mailen. Skriver du, hvad der manglede, går det som en mail til os, ligesom når du skriver til Systemguide.

Hvis du siger ja til, at vi ser, hvordan du bruger appen

Når du opretter dig, eller senere under "Min profil", kan du sige ja til, at Systemguide ser, hvor tit du kommer ind, og hvilke sider du åbner. Det er for at finde ud af, om Systemguide hjælper jer i hverdagen, så vi kan gøre det bedre. Maria kan se, at det er dig. Navnet på en side kan sige noget om dit barn, fx når du åbner et forløb om angst. Grundlag: dit særskilte ja — GDPR Art. 9, stk. 2, litra a.

Der gemmes kun sidens navn og tidspunktet, aldrig det, du skriver eller svarer. Siderne gemmes i et halvt år. Siger du nej igen under "Min profil", er alt væk med det samme. Siger du ikke ja, gemmes intet.

Når du skriver til Systemguide

Skriver du en mail, bruger kontaktformularen eller knappen "Sig til" i appen, behandles dit navn, din e-mail og din besked. De bruges kun til at svare dig og gøre appen bedre. Fra "Sig til" følger også siden, du stod på, og din browser. Grundlag: berettiget interesse i at besvare henvendelser — GDPR Art. 6, stk. 1, litra f.

Beskeden gemmes ikke i databasen, kun i Marias indbakke. CPR bliver fjernet fra "Sig til", før den sendes. Din henvendelse slettes, når den er afsluttet, og der ikke længere er brug for den.

Din plads på et hold

Tager du en plads på et hold, gemmes din e-mail, dit navn hvis du skriver det, hvilket link du kom fra, hvilket hold du er på, og hvornår dit login blev sendt. Grundlag: dit samtykke — GDPR Art. 6, stk. 1, litra a.

Svar på de frivillige spørgsmål gemmes ikke. De står kun i en mail til Maria. Vil du melde dig fra, så svar på mailen.

Mails om nyt i Fællesskab

Får du en besked i Fællesskab, sender appen dig en mail om det. Mailen siger kun, at der er noget nyt. Den røber hverken afsender eller indhold, for en mailboks kan være delt med andre. Der kommer højst én mail om dagen. Grundlag: berettiget interesse i at du opdager en besked, du selv har bedt om at kunne få — GDPR Art. 6, stk. 1, litra f.

Du kan slå dem fra i selve mailen eller under "Min profil". Der gemmes kun dit valg og datoen for den seneste mail.

Mail på den dag, du valgte

Vælger du en dag i et forløb, kan du sætte et kryds og få en mail den dag. Krydset er aldrig sat på forhånd. Mailen siger kun, at dagen er kommet, og røber intet om jer, for en mailboks kan være delt med andre. Grundlag: dit samtykke — GDPR Art. 6, stk. 1, litra a.

Du kan slå dem fra med linket i mailen. Der gemmes kun dit kryds og hvornår mailen blev sendt.

Når du deler jeres plan med en fagperson

Du kan give en fagperson, fx skolen eller PPR, et link til jeres plan. Linket viser planen, men ikke barnets navn, tidslinjen eller det, du har skrevet i dagens tjek-ind. Barnets udfordringer og diagnose er kun med, hvis du sætter et flueben. Skolen, kommunen og lægen kan have pligt til at skrive oplysninger fra planen ind i barnets sag eller journal. Grundlag: dit samtykke — GDPR Art. 9, stk. 2, litra a.

Linket lukker efter 90 dage, når barnet fylder 18, eller når du trækker dit samtykke tilbage. Du kan selv lukke det under "Min profil". Vi gemmer, hvor mange gange linket er åbnet, men ikke hvem der åbnede det.

Når du deler mødets dagsorden med en fagperson

Du kan give dem, du skal mødes med, et link til mødets dagsorden. Linket viser den dagsorden, du har fået og sat ind, de punkter, du tager med, det, du vil have svar på, barnets alder og klasse, om PPR eller en sagsbehandler er med omkring barnet, det, du har skrevet i dit tjek-ind om det, der lykkes, og det, der er svært, og det, barnet selv har sagt, de sidste to måneder, det, du har skrevet på kortet “Det er [barnet] god til”, og de kort, barnet selv sagde ja tak til i “Fritiden som vej tilbage”, og mønstre i de dage, du har logget, fx at mandagene er logget som svære (undtagen det, du har taget af mødet), og “Barnets batteri”, hvis det er på mødet. Det viser også det, du har skrevet, at skolen og andre har prøvet, og om det hjalp, med titel og måned (undtagen det, du har taget af mødet). Øverst står de breve og beskeder, du har sendt til dem, mødet handler om, og de referater, du har bedt om eller fået, siden mødet før, med titel og dato (undtagen det, du har taget af mødet). Nederst står de noter, du har markeret som aftalt, med hvem der gør dem, og hvornår. Dér kan fagpersonerne også skrive en aftale til og med dagen for mødet, og du kan krydse den af. Efter mødet kan fagpersonerne skrive referatet på linket i op til 30 dage, og du kan læse det på siden for mødet. Barnets udfordringer og diagnose, om barnet er henvist til BUP, dem, du har sat på under “Med omkring”, fx en psykolog, hvor barnet står på trappen for skoledagen, og de sidste 8 uger i dit tjek-ind (hvor mange dage du har logget, hvor mange der var gode og svære, og fraværet på skoledagene, og en kalender med farven og fraværet for hver dag, du har logget, også weekenden, men aldrig dine noter) er kun med, hvis du sætter et flueben. Med fluebenet kan du også vise et kort resumé af mødemappen øverst. Systemguide skriver det med hjælp fra AI, og det kommer kun på linket, hvis du har læst det og sagt ja. Du kan rette det og tage det af igen. Det viser ikke barnets navn, dine andre noter eller dit eget referat. Skolen, kommunen og lægen kan have pligt til at skrive det, de læser, ind i barnets sag eller journal. Grundlag: dit samtykke — GDPR Art. 9, stk. 2, litra a.

Linket lukker efter 90 dage, når barnet fylder 18, eller når du trækker dit samtykke tilbage. Du kan selv lukke det på mødet. Vi gemmer, hvor mange gange linket er åbnet, men ikke hvem der åbnede det. Fagpersonen kan selv sætte et punkt på dagsordenen, skrive det, barnet har sagt til fagpersonen, lægge en brik i “Barnets batteri” eller skrive i “Barnets to sider” med linket. Vi gemmer kun det fag, fagpersonen selv har valgt, og det, der er skrevet, men ikke navnet. Alle med linket kan se det. Du kan se det på mødet. Mødet er fælles, så du kan ikke fjerne det, en fagperson har skrevet, men du kan lukke linket. Det bliver slettet med mødet, eller når du trækker dit samtykke tilbage. Fagpersonen kan kun skrive til og med dagen for mødet, og bagefter kan dagsordenen kun læses. Når en fagperson har skrevet, får du en mail eller en besked i appen. Den siger ikke, hvad der står, og du kan slå mails om møder fra.

Når en fagperson med login gemmer jeres møde

En fagperson, som er logget ind på Systemguide, kan gemme det møde, du har delt, så det er nemt at finde igen. Fagpersonen kan også sætte en mulighed eller en idé fra Systemguide på dagsordenen. Mødet er stadig jeres. Vi gemmer, at fagpersonen har gemt mødet, og vi gemmer rettigheden eller idéen krypteret på mødet. Grundlag: dit samtykke — GDPR Art. 9, stk. 2, litra a.

På mødet kan du se, hvor mange fagpersoner der har gemt det, men ikke hvem. Lukker du linket, eller trækker du dit samtykke tilbage, kan fagpersonen ikke se mødet mere. Mødet forsvinder også fra fagpersonens oversigt en uge efter mødet.

Når barnets anden forælder er med

Du kan invitere barnets anden forælder, hvis I har forældremyndighed sammen. Når den anden forælder siger ja, kan I begge se og skrive alt om barnet med hvert jeres login, også det, der er skrevet før. Kun samtalen med guiden og svaret på “Hvordan var din dag?” er hver jeres egen. Vi gemmer ikke den anden forælders mail, kun en kode, der er regnet ud af mailen. Grundlag: jeres samtykke — GDPR Art. 9, stk. 2, litra a.

Vi kan ikke se, hvem der har forældremyndighed, så I skal begge sige, at I har den, og vi gemmer, hvornår I sagde det. Hvis en af jer trækker samtykket tilbage, går den forælder ud af barnets sag, og barnet bliver hos den anden. Du kan altid fjerne den anden forælder under "Min profil". Sletter du din konto, så bliver barnet hos den anden forælder.

Når du har din egen kode

Du kan lave din egen kode til Systemguide. Så låser din telefon eller computer det, du skriver om dit barn, og dine dokumenter, før de sendes til os, og Systemguide kan ikke læse dem. Det, du har skrevet før, bliver låst på samme måde. Vi gemmer det låste og en nøgle, som er låst med din kode og med 24 ord, du skriver ned. Glemmer du både koden og ordene, kan ingen åbne det låste igen, heller ikke Systemguide.

Skal AI hjælpe med en låst tekst, låser din telefon teksten op og sender den til AI for det ene kald, og vi gemmer den ikke. Melder du en besked i Fællesskab, sender din telefon nøglen til netop den besked med, så Maria kan læse den. Barnets fornavn og punkterne på et møde bliver ikke låst, fordi vi bruger dem i mails og på delte links.

Når du som fagperson skriver på en families dagsorden

En familie kan sende dig et link til dagsordenen til et møde. Med linket kan du sætte et punkt på dagsordenen, skrive det, barnet har sagt til dig, under “Barnets perspektiv”, lægge en brik i “Barnets batteri”, skrive det, der lykkes, og det, der er svært, i “Barnets to sider” skrive en aftale under “Hvem gør hvad og hvornår” eller skrive referatet efter mødet. Vi gemmer det fag, du vælger, og det, du skriver, men ikke dit navn eller din mail. Familien kan se det, og det kan alle, familien har sendt linket til. Grundlag for dit fag: vores legitime interesse i, at familien og fagpersonerne kan forberede mødet sammen — GDPR Art. 6, stk. 1, litra f.

Det, du skriver, slettes, når familien tager det af, når mødet eller familiens konto slettes, eller når familien trækker sit samtykke tilbage. Du kan skrive til og med dagen for mødet, men du kan ikke selv rette eller slette det. Skriv derfor kun det, du må dele efter dine egne regler om tavshedspligt. Det, du skriver her, er ikke et notat i jeres egen sag eller journal.

Når du som fagperson prøver Systemguide

Er du fagperson og prøver Systemguide for en familie, så gemmes intet om familien. Det, du svarer om barnet, bliver hos dig i din browser. Viser du familien QR-koden, ligger svarene låst inde i koden, og kun Systemguide kan åbne dem, når familien er logget ind. Vi gemmer kun, hvad du arbejder som, dine svar på tre spørgsmål om planen og din mail, hvis du giver os den. Grundlag: dit samtykke — GDPR Art. 6, stk. 1, litra a.

Vi bruger kun din mail til at sende de tre spørgsmål én gang, hvis du ikke svarer på siden. Din mail slettes, så snart du har svaret, eller vi har sendt spørgsmålene. Dine svar gemmes uden navn. Skriver du selv noget til sidst, sendes teksten som en mail til Maria og gemmes ikke i appen.

Når du scanner en fagpersons QR-kode

Har en fagperson gået jeres familie igennem på Systemguide, kan du scanne fagpersonens QR-kode. Så følger svarene med, og du skal ikke svare igen. Svarene ligger låst på din telefon i højst 7 dage. Når du er logget ind, åbner Systemguide dem, så du kan se og rette dem. Vi gemmer dem først, når du har sagt ja. Grundlag: dit samtykke — GDPR Art. 9, stk. 2, litra a.

Når en fagperson indkalder jer til et møde

En fagperson med et link til Systemguide kan lave et møde med en dagsorden og sende jer et link til det. Vi gemmer, hvad fagpersonen arbejder som, hvornår mødet er, og titlen og dagsordenen, som er krypteret. Vi beder fagpersonen om ikke at skrive barnets navn. Indtil I selv gemmer mødet, gemmer vi det for skolen eller kommunen, som har ansvaret for det.

I kan læse mødet uden at logge ind. Fagpersonen kan også sende linket til de andre fagpersoner, der skal med. Sætter I et punkt på dagsordenen eller skriver en linje under fx “Barnets perspektiv”, gemmer vi det krypteret på mødet, og alle med linket kan se det og se, at familien har skrevet det. Gemmer I mødet i Systemguide, bliver det et af jeres møder, ligesom dem, I selv lægger ind. Vi sletter fagpersonens møde og alt, der er skrevet på det, 7 dage efter mødedagen.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Se dine data — du kan altid se dem i appen under "Min profil"
  • Rette dine data — du kan ændre din profil direkte i appen
  • Slette dine data — du kan slette din konto under "Min profil". Alt bliver slettet, men et barn, du deler med barnets anden forælder, bliver hos den anden forælder.
  • Flytte dine data — under "Min profil" kan du hente alt, du har skrevet, som PDF eller JSON. Dine bilag henter du i Dokumenter
  • Trække dit samtykke tilbage — under "Min profil". Så sletter vi helbredsoplysningerne, og resten bliver
  • Gøre indsigelse — mod det, der sker på grundlag af berettiget interesse, fx mails og loggen. Skriv til kontakt@systemguide.dk
  • Er dit barn fyldt 15, kan dit barn selv bede os slette det, der står om barnet. Dit barn skriver bare til kontakt@systemguide.dk

Cookies

Systemguide bruger kun cookies, der holder dig logget ind, og den cookie, der husker en fagpersons link til Systemguide. Der bruges IKKE cookies til reklamer eller sporing. Du skal ikke give samtykke til cookies, fordi de kun holder dig logget ind eller husker dit link. Afspillerne fra Apple og Spotify kan sætte deres egne cookies (se "Podcasts og lyd i appen").

AI-behandling

Nogle funktioner bruger en ekstern AI-tjeneste: oprydning af dine noter, overskriften på en hændelse, matchning af noter til en aktivitet, læsning af breve og dokumenter, du selv lægger ind, forslag om at samle dokumenter, et kort resumé i sagsmappen, en kort opsummering i “Mødemappen”, chatten med guiden, de tre ting fra jeres plan på Hjem, oprydning af jeres referat efter et møde, forslag til, hvad I kan gøre efter mødet, forslag til steder i “Fritiden som vej tilbage” og beskeden til skolens leder i “Imens I venter”. Når du bruger dem, sendes data til en AI-udbyder. Hvor meget der sendes, er forskelligt fra funktion til funktion.

  • CPR-numre fjernes, før tekst sendes. Én undtagelse: et billede eller et scannet brev sendes, som det er, så teksten kan læses. CPR-numre fjernes, før den tekst bliver tolket.
  • Nogle funktioner skal bruge dine egne ord for at virke: oprydning af en note, overskriften på en hændelse og matchning af noter til en aktivitet. Her fjernes kun CPR. Navne, datoer og ord om helbred bliver stående i teksten. Ellers ville svaret blive ubrugeligt for dig.
  • Beder du appen læse et brev eller et dokument, får AI-tjenesten hele teksten. Også navne på dig, dit barn og fagfolk. Du får et forslag til titel, note og dato. Intet bliver gemt, før du selv trykker gem, og teksten fra filen gemmes aldrig for sig.
  • Et brev kan nævne andre end jer, fx en lærer. De står også i teksten, AI-tjenesten læser. Forslaget skriver kun om dit barn og dig. Fagfolk nævnes ved deres rolle, ikke ved navn. Det skriver aldrig om andre børns eller andre voksnes helbred. Nævner et brev et andet barn, så dæk navnet til først. Står der noget om et andet barns helbred eller trivsel, så læg det ikke ind. Den regel står også i vilkårene.
  • Svaret i chatten og en note eller et referat, AI har ryddet op i, er mærket i appen. Overskriften på en hændelse er ikke mærket, men du kan altid rette den. Resuméet i sagsmappen er også mærket i selve PDF'en, så den, du giver den til, kan se det.
  • Opsummeringen i “Mødemappen” skrives før et møde ud fra det, der står i mappen: det, I har gjort, forløbene, linjer fra logbogen, aftalerne fra møderne før og de svar, I venter på. Barnets egne ord sendes ikke med. Opsummeringen er mærket på skærmen og i PDF’en, og intet af den bliver gemt.
  • Efter et møde læser AI-tjenesten jeres referat og foreslår højst to forløb eller muligheder fra Systemguide, som passer til det, I skrev. Navne, skoler, datoer og adresser fjernes først, men ord om helbred bliver stående, så forslaget kan passe. Forslagene er mærket, og de gemmes krypteret på mødet, så de også kan stå på Hjem. De kører først, når du har sagt ja til teksten fra 25. oktober 2026.
  • Når dit barn har lagt kort i “Fritiden som vej tilbage”, kan AI-tjenesten foreslå højst tre steder fra Systemguides liste. Den får de kort, dit barn sagde ja tak og måske til, det, du har skrevet på kortet “Det er [barnet] god til”, og stedernes navne. Navne og andre oplysninger fjernes først. Forslagene er mærket, intet bliver gemt, og du vælger selv stedet. De kører først, når du har sagt ja til teksten fra 28. oktober 2026.
  • Når I beder skolens leder om et møde i “Imens I venter”, skriver AI-tjenesten beskeden i hele sætninger ud fra det, du har valgt: det, dit barn er god til, idéer til skolen og det, I gør derhjemme. Navne fjernes først, og dit barns navn sættes først ind bagefter. Felterne i [klammer], som du selv udfylder, står der stadig. Beskeden er mærket, intet bliver gemt, og du retter den selv, før du sender den. Den kører først, når du har sagt ja til teksten fra 29. oktober 2026.
  • Chatten, resuméet, opsummeringen og forslaget om at samle dokumenter får teksten, efter at navne, telefon og adresse er fjernet. Chatten sender kun din seneste besked. Er den akut, sendes den slet ikke.
  • De tre ting, der kan hjælpe jer nu, på Hjem vælges med hjælp fra AI blandt jeres plans egne punkter, og det er mærket. AI-tjenesten får kun det, I har svaret om barnet: alder, klassetrin, hvem der er med, det, der fylder, og diagnosen med status. Den får aldrig jeres kommune, navne eller det, du har skrevet. Den afgør aldrig, om I har ret til noget, og intet af det bliver gemt. Har du ikke sagt ja til den nye samtykketekst endnu, vælger Systemguide de tre ting uden AI. Det samme gælder opsummeringen og læsningen af breve: de kører først, når du har sagt ja til teksten fra 24. oktober 2026.
  • Din e-mail og dit bruger-id sendes aldrig til AI-tjenesten.
  • Dine data bruges ALDRIG til at træne AI-modeller — hverken dine noter, spørgsmål eller svar.
  • Seks ting sker af sig selv: overskriften på en hændelse, når du ikke selv skriver en, svaret i chatten, de tre ting på Hjem, opsummeringen i “Mødemappen”, forslagene efter et møde og beskeden til skolens leder. Resten sker kun, når du trykker. Alt virker også uden AI.

AI-udbyder: Google Vertex AI, region EU (europe-west4). AI-behandlingen sker på Googles servere i EU. Behandlingsgrundlag for helbredsoplysninger: dit eksplicitte samtykke (GDPR Art. 9, stk. 2, litra a). Du bliver bedt om det samtykke, når du opretter dig. Du kan trække det tilbage på din profil uden at slette din konto.

Er du nævnt i et brev, en forælder har lagt ind?

En forælder kan lægge et brev ind fra fx skolen, PPR eller kommunen. Står du i brevet, behandler Systemguide også oplysninger om dig. Vi kender ikke dine kontaktoplysninger, så vi kan ikke give dig besked hver gang. Derfor står det her (GDPR art. 14, stk. 5, litra b).

  • Formålet er at hjælpe forælderen med at holde styr på sit barns sag.
  • Grundlaget er berettiget interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). Fagfolk står i et brev, fordi det er deres arbejde.
  • Brevet gemmes i forælderens sag. Beder forælderen appen læse brevet, sendes teksten til Google Vertex AI i EU. Teksten fra filen gemmes ikke for sig.
  • Står der noget om dit helbred i brevet, er grundlaget, at forælderen bruger brevet til at fastlægge og gøre sit barns krav gældende over for skolen og kommunen (GDPR art. 9, stk. 2, litra f).
  • Forslaget fra AI-tjenesten nævner fagfolk ved deres rolle, ikke ved navn. Det skriver aldrig om andre børns eller andre voksnes helbred.
  • Forældre bliver bedt om at dække et andet barns navn til. De bliver også bedt om ikke at lægge noget ind om et andet barns helbred.
  • Du kan gøre indsigelse (art. 21) og bede om indsigt. Skriv til kontakt@systemguide.dk.

Automatiserede afgørelser

Dine data bruges ikke til, at en maskine træffer afgørelser om dig. Altså afgørelser, der har følger efter loven, eller som rammer dig hårdt på en anden måde. AI giver kun forslag og forklaringer. Du bestemmer selv.

Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at dine data behandles forkert, kan du klage til Datatilsynet. Det er gratis.

Kontakt: dt@datatilsynet.dk

datatilsynet.dk

Ændringer

Hvis denne politik ændres, opdateres datoen herunder. Ved store ændringer får du besked, når du logger ind.

Sidst opdateret: 29. oktober 2026