Vilkår for brug
Her kan du se, hvad der gælder, når du bruger Systemguide. Det er skrevet i klart sprog, så det er nemt at forstå.
Om disse vilkår
Disse vilkår gælder for din brug af Systemguide — både appen og hjemmesiden. Du accepterer vilkårene, når du opretter en konto. Systemguide er udviklet og drives af Maria Ingerslev.
Kontakt: kontakt@systemguide.dk
Hvad Systemguide er — og ikke er
Systemguide er et værktøj, der hjælper dig med at navigere i dit barns sag. Du får overblik, frister, udkast til beskeder og et rutekort, der passer til din situation. Men der er vigtige grænser:
- Systemguide er IKKE juridisk rådgivning. Udkast og forklaringer er en hjælp — ikke et juridisk svar.
- Systemguide er IKKE behandling. Værktøjet erstatter ikke læge, psykolog eller PPR.
- Beslutninger i sagen er dine. Systemguide træffer ingen afgørelser for dig.
Er du i tvivl om en vigtig beslutning, så spørg en fagperson. Tjek altid vigtige frister direkte hos kommunen.
Din konto
Din konto er personlig. Det betyder:
- Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto.
- Hold din adgangskode for dig selv, og del ikke din konto med andre.
- Læg kun materiale op, som du har ret til at dele.
Pris og betaling
Prisen vises altid tydeligt, før du betaler. Et abonnement gælder én måned ad gangen og fornys automatisk, indtil du opsiger det.
Så længe Systemguide er i en tidlig fase, kan adgang være gratis eller via venteliste. Det fremgår altid af systemguide.dk.
Fortrydelsesret
Køber du et abonnement, har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du køber. Skriv en mail, hvis du fortryder — det kræver ingen særlig formular.
Har du brugt Systemguide i perioden, kan du blive opkrævet for de dage, du har haft adgang.
Kontakt: kontakt@systemguide.dk
Opsigelse
Du kan opsige dit abonnement når som helst. Opsigelsen gælder fra udgangen af den periode, du har betalt for. Du kan også slette din konto helt under "Min profil" — så slettes alle dine data med det samme.
Dit indhold og dine data
Alt det, du skriver og lægger op i Systemguide, er dit. Systemguide får ingen rettigheder over det og bruger det kun til at levere tjenesten til dig. Dine data bruges aldrig til at træne AI-modeller.
Drift og ændringer af tjenesten
Systemguide udvikles løbende. Funktioner kan blive ændret, forbedret eller fjernet, og tjenesten kan i korte perioder være nede. Fjernes en funktion, som er vigtig for dit forløb, får du besked i god tid.
Ansvar
Systemguide laves med stor omhu, men regler, frister og satser kan ændre sig. Indholdet kan derfor indeholde fejl. Derfor gælder:
- Systemguide er ikke ansvarlig for kommunens eller andre myndigheders afgørelser.
- Systemguide er ikke ansvarlig for beslutninger, du selv træffer ud fra indholdet.
Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, du har som forbruger efter dansk lov.
Ændring af vilkårene
Vilkårene kan blive ændret. Ved væsentlige ændringer får du besked mindst 30 dage før — på mail eller i appen. Vil du ikke acceptere de nye vilkår, kan du opsige din konto, inden de træder i kraft.
Klage og lovvalg
Dansk ret gælder for disse vilkår. Er du utilfreds, så skriv først en mail — de fleste ting kan løses ved en snak. Du kan også klage til Center for Klageløsning under Nævnenes Hus.
Kontakt: kontakt@systemguide.dk
Sidst opdateret: 21. juli 2026