Vilkår for brug
Her kan du se, hvad der gælder, når du bruger Systemguide. Det er skrevet i klart sprog, så det er nemt at forstå.
Om disse vilkår
Disse vilkår gælder for din brug af Systemguide — både appen og hjemmesiden. Du accepterer vilkårene, når du opretter en konto. Systemguide er udviklet og drives af Maria Ingerslev.
Kontakt: kontakt@systemguide.dk
Hvad Systemguide er — og ikke er
Systemguide er et værktøj, der hjælper dig med at navigere i dit barns sag. Du får overblik, frister, udkast til beskeder og en plan, der passer til din situation. Men der er vigtige grænser:
- Systemguide er IKKE juridisk rådgivning. Udkast og forklaringer er en hjælp — ikke et juridisk svar.
- Systemguide er IKKE behandling. Værktøjet erstatter ikke læge, psykolog eller PPR.
- Beslutninger i sagen er dine. Systemguide træffer ingen afgørelser for dig.
Er du i tvivl om en vigtig beslutning, så spørg en fagperson. Tjek altid vigtige frister direkte hos kommunen.
Din konto
Din konto er personlig. Det betyder:
- Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto.
- Hold din adgangskode for dig selv, og del ikke din konto med andre.
- Læg kun materiale op, som du har ret til at dele. Det er dig, der har ansvaret for det, du lægger op.
Pris og adgang
Systemguide er gratis for forældre, og du skal aldrig betale for din profil. Hvordan du får adgang, afhænger af, hvornår du er kommet ind:
- Testbrugere. Har du selv oprettet din profil, mens Systemguide er i en testperiode, er den gratis. Du beholder den gratis, så længe Systemguide findes, også hvis adgangen senere ændres.
- Fremtidige brugere. På sigt er planen, at en kommune, en forening eller en anden organisation betaler for Systemguide og giver forældrene et login. Du betaler stadig intet.
- Den, der betaler, ser aldrig, hvem der bruger Systemguide, eller hvad du skriver.
Lige nu er Systemguide i en testperiode, og alle kan skrive sig op på systemguide.dk. Lukker vi for, at man kan skrive sig op selv, står det på systemguide.dk, før det sker.
Slet din konto
Du kan stoppe, når du vil. Slet din konto under "Min profil" — så slettes alle dine data med det samme.
Dit indhold og dine data
Alt det, du skriver og lægger op i Systemguide, er dit. Systemguide får ingen rettigheder over det og bruger det kun til at levere tjenesten til dig. Dine data bruges aldrig til at træne AI-modeller.
Systemguides eget indhold
Teksterne, forløbene, skabelonerne til breve og oversigterne er lavet af Systemguide, og vi har ophavsret til dem. Love og afgørelser, som vi citerer, er dog ikke vores, og dem må alle bruge frit. Du må gerne bruge indholdet i jeres egen sag og dele det med skolen, kommunen, andre forældre og alle, der hjælper jer. Et brev, du har skrevet ud fra en af vores skabeloner, må du sende til hvem, du vil. Både i appen og på hjemmesiden gælder det, at du ikke må:
- Kopiere store dele af indholdet for at lægge det ud et andet sted.
- Hente indholdet med et program, der henter mange sider på én gang.
- Bruge indholdet til at bygge en anden tjeneste eller til at træne en AI.
Oplysninger om andre i dine breve
Et brev må gerne nævne lærere, PPR og andre fagfolk. Nævner det et andet barn, så dæk navnet til først. Står der noget om et andet barns helbred eller trivsel, så læg det ikke ind.
Sådan melder du noget, du mener er ulovligt
Det, en forælder lægger ind i Systemguide, kan kun hun selv se, og Systemguide holder ikke øje med det. Mener du, at en forælder har lagt noget ulovligt ind, fx et brev med oplysninger om dig, så skriv til os. Det gælder også, hvis du er en myndighed.
- Skriv, hvad det drejer sig om, og hvorfor du mener, at det er ulovligt.
- Skriv dit navn og din mail, så vi kan svare dig. Du kan skrive på dansk eller engelsk.
- Systemguide svarer, at vi har fået din besked, og ser på sagen hurtigt.
- Mens vi ser på sagen, kan vi lukke for et dokument eller en konto. Den, der har lagt det ind, får at vide hvorfor og kan svare os.
Kontakt: kontakt@systemguide.dk
Drift og ændringer af tjenesten
Systemguide udvikles løbende. Funktioner kan blive ændret, forbedret eller fjernet, og tjenesten kan i korte perioder være nede. Fjernes en funktion, som er vigtig for dit forløb, får du besked i god tid.
Ansvar
Systemguide laves med stor omhu, men regler, frister og satser kan ændre sig. Indholdet kan derfor indeholde fejl. Derfor gælder:
- Systemguide er ikke ansvarlig for kommunens eller andre myndigheders afgørelser.
- Systemguide er ikke ansvarlig for beslutninger, du selv træffer ud fra indholdet.
Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, du har som forbruger efter dansk lov.
Ændring af vilkårene
Vilkårene kan blive ændret. Ved væsentlige ændringer får du besked mindst 30 dage før — på mail eller i appen. Vil du ikke acceptere de nye vilkår, kan du slette din konto, inden de træder i kraft.
Klage og lovvalg
Dansk ret gælder for disse vilkår. Er du utilfreds, så skriv først en mail — de fleste ting kan løses ved en snak. Du kan også klage til Center for Klageløsning under Nævnenes Hus.
Kontakt: kontakt@systemguide.dk
Sidst opdateret: 24. oktober 2026